Инструкция
Оформление заявки для внесения изменений на сайт через Личный кабинет на корпоративном портале
Web-агентства Rizon
1. Авторизация в Личном кабинете
Для того, чтобы авторизироваться в личном кабинете корпоративного портала Web-агентства Rizon, необходимо пройти по ссылке http://24.rizon.pro или кликнуть в верхней навигационной полоске нашего сайта на кнопку "Войти в Rizon", после чего ввести полученные логин и пароль в форму авторизации и нажать кнопку "Войти":
2. Вызов информационного окна оформления Заявки
Вызвать информационное окно для оформления Заявки можно нажатием на иконку "Плюс", которая появляется при наведении на пункт меню "Задачи":
3. Оформление заявки
Для оформления заявки необходимо заполнить следующие поля информационного окна:
1. В поле "Введите название задачи" необходимо написать краткое описание заявки. 2. В большое пустое поле необходимо написать подробное описание заявки. 3. Если Заявка срочная, то необходимо установить галку "Это важная задача", в этом случае Заявка получит наивысший приоритет и будет выполнена в кратчайшие сроки. 4. Прикрепить к Заявке вложения можно нажав на иконку "Вложения", после чего нажать на блок "Загрузить файл или картинку" или перетащить мышкой необходимые файлы в этот блок. Внимание! Если количество загружаемых файлов более 10, обязательно следует упаковывать их в архив и загружать одним архивом.
5. В поле "Ответственный" необходимо отменить выбор, нажав на крестик рядом со своим логином, и выбрать Контент-менеджера, закрепленного за Вашим учреждением. Для удобства необходимый ответственный уже будет отображен во вкладке "Последние". Внимание! Отнеситесь внимательно к выбору ответственного - если ответственный не будет указан или будет указан неверно, Ваша заявка может потеряться.
6. "Крайний срок" - аналогично, если Заявка срочная, то необходимо указать в какой срок требуется выполнить заявку. Если заявка не срочная, крайний срок можно не указывать, т.к. все заявки выполняются в течении одного рабочего дня.
После заполнения всех полей необходимо нажать на кнопку "Поставить задачу":
4. Уточнение информации по Заявке, уведомления о выполнении Заявки
Статус заявки и комментарии исполнителя можно увидеть в разделе "Задачи", на вкладке "Поручил", и осуществив переход непосредственно на страницу нужной заявки:
Если контент-менеджеру потребуется уточнить какую-либо информацию, к Заявке будет добавлен комментарий. Автоматическое уведомление о новом комментарии Вы сразу получите на электронную почту. Ответить на комментарий можно нажав на кнопку "Добавить комментарий".
Если потребуется, к комментарию можно прикрепить файлы, нажав на указанную стрелкой кнопку:
Для отправки комментария необходимо нажать кнопку "Отправить".
Как только Заявка будет выполнена, Вы сразу получите на электронную почту автоматическое уведомление.
Преимущества оформления заявок через Личный кабинет:
- Заказчик получает Личный кабинет по контентному управлению сайтом;
- Заказчик имеет возможность в режиме реального времени пообщаться с Исполнителем;
- Заказчик имеет возможность проанализировать все задачи, находящиеся в работе, в том числе ранее завершенные задачи;
- Заказчик имеет возможность указать крайний срок выполнения заявки всего в несколько кликов;
- При взаимодействии Заказчика и Исполнителя исключаются лишние посредники в виде e-mail почтовиков - тем самым процесс взаимодействия становится более надежным;
- Личный кабинет имеет интуитивно понятный интерфейс;
- При использовании Заказчиком Личного кабинета повышается контроль качества выполнения заявок со стороны руководства Web-агентства Rizon.