Преимущества корпоративного портала и CRM системы

Обсуждение бизнес-процессов по телефону или электронной почте с коллегами – давно устаревшая схема работы компании. Ведь ознакомление каждого из сотрудников с важными нововведениями, планирование рабочего дня, создание оповещений и прочие важные задачи требуют времени на выполнение и организовать этот процесс посредством телефона и электронной почты практически невозможно. Любые промедления в принятии решений могут послужить на пользу конкурентам и затормозить получение прибыли. Поэтому web-агентство Rizon рекомендует отказаться от ненадежных схем ведения бизнеса в пользу современного корпоративного портала с СРМ системой - Битрикс24. Эта система помогает ускорять развитие компаний, оперативно реагировать на важные события, повышать корпоративную культуру своей компании и как следствие - превосходить достижения конкурентов.

Битрикс24 – это корпоративный портал, напоминающий по своему функционалу социальную сеть. Но, в отличие от последней, участниками данного портала могут стать только сотрудники или клиенты вашей компании. Кроме того, здесь реализовано множество полезных дополнений, отсутствующих в обычных социальных сетях. Они помогают регулировать рабочие процессы и всегда быть на связи с каждым из членов команды.

Основные функции, использующиеся в Bitrix24:

• Планирование задач с помощью встроенного планировщика событий. Возможность создавать шаблоны повторяющихся задач – не нужно держать в голове лишнюю информацию. Подключать к задачам необходимый для выполнения состав команды, дробить задачу на подзадачи. Устанавливать приоритет и дедлайн задач. Включать затраченное время и итоги задачи в отчет фиксирования эффективности.

• Учет рабочего времени сотрудников и автоматическое формирование рабочих отчетов.

• Информирование коллег с помощью интерактивной ленты. Информация в ленте может включать в себя текстовые сообщения, отчеты, фотографии, опросы, диаграммы и прочие данные в нужном формате. Любую новость можно комментировать и отмечать, как понравившуюся, для отслеживания возможных изменений.

• Создание диалогов с одним или несколькими сотрудниками. Сформировав сообщение для рабочей группы средствами CRM, вы сможете обсуждать предстоящие задачи сразу с целым отделом компании или выбранными вами коллегами.

• Возможность программирования автоматических бизнес-процессов с помощью визуального конструктора. Данная возможность позволяет максимально автоматизировать основные процессы компании. Эта возможность переводит вашу компанию на новый уровень.

• Создание объявлений для ознакомления персонала с важной информацией.

• Использование общего диска для совместной работы с документами.

• Создание бесплатных почтовых ящиков компании.

• Совершение звонков и видеозвонков. Усовершенствованная телефония портала позволяет звонить не только внутри СРМ, но и на обычные телефоны (мобильные и городские). Поэтому вы сможете легко дозвониться коллеге или партнеру, отсутствующему в сети Битрикс24. Телефония имеет возможность распределения звонков между сотрудниками – если один сотрудник нажал на паузу рабочего дня в корпоративном портале, то звонок адресованный ему будет перенаправлен другому, заранее определенному, сотруднику.

• Работа с 1С. Портал имеет встроенный 1С-трекер. С его помощью возможно подключение к платформе 1С и работа с ее документацией.

• Полноценная работа через мобильное приложение. Вам не нужно находиться в офисе за компьютером для того, чтобы быть в курсе бизнес-процессов и участвовать в жизни компании. Ведь корпоративный портал позволяет выполнять любые задачи с планшета или телефона.

• Подключение публичных страниц и групп из социальных сетей, а также интеграция с сайтом и интернет-магазином. Кроме того, Битрикс24 поддерживает авторизацию с помощью социальных сетей.

• Работа с фотоальбомами. Портал позволяет создавать личные альбомы и общие галереи компании. После загрузки они становятся доступными для просмотра из интерактивной ленты.

Внедрение данной СРМ положительно отражается на успешности крупных и мелких компаний. Ведь использование корпоративного портала дает возможность руководителям предприятий:

• быть на связи с каждым из сотрудников;

• мгновенно оповещать коллег о важных событиях;

• управлять продажами и повышать их количество;

• создавать отчеты и диаграммы для оценки эффективности работы компании;

• избавляться от рутинных процессов и посвящать дополнительное время более важным задачам.

Перечисленные преимущества облегчают управление компанией и делают работу компании более качественной и эффективной. Поэтому автоматизация бизнеса с помощью корпоративного портала считается простым и быстрым способом развития фирмы и увеличения ее прибыли.

Работать в Битрикс24 бесплатно

Также вам может быть интересна технология "Композитный сайт", в десятки раз ускоряющая загрузку любого сайта на платформе «1C-Битрикс».